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01 LE COLÉREUX

Attention, personne difficile


LE PROBLÈME

Tout l'irrite, il n'a de patience pour rien ! Que faire quand un collaborateur s'emporte vite et pique une grosse colère ?
 


ILLUSTRATION AUDIOVISUELLE

Un cadre, son collaborateur et sa secrétaire se préparent pour une réunion de travail importante. Au moment de partir en réunion le collaborateur rencontre des difficultés pour éditer ses documents informatiques. La tension monte et le collaborateur a un coup de colère. 

COMPLÉMENT

En plus des corrigés, chaque participant à nos formations reçoit le livre coécrit avec Philippe Merlier, professeur à la Haute école de gestion de Genève et participe à un débat sur le thème lors du présentiel.
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Pierre Arrayet