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03 PERFECTIONNISTE

Attention, personne difficile


LE PROBLÈME

Naturellement, les entreprises ont besoin de toutes sortes de personnalité. Mais lorsque le pointilleux devient tatillon, qu'il ne peut que se satisfaire de la perfection, qu'il en devient rigide et obstiné, alors il devient difficile à gérer !

ILLUSTRATION AUDIOVISUELLE

Un cadre et deux collaborateurs s’entretiennent au sujet d’une réclamation client et tentent de régler le problème. A chaque fois qu’une solution se dessine, un des collaborateurs remet en cause la solution trouvée en argumentant sur des détails insignifiants…

COMPLÉMENT

En plus des corrigés, chaque participant à nos formations reçoit le livre coécrit avec Philippe Merlier, professeur à la Haute école de gestion de Genève et participe à un débat sur le thème lors du présentiel.
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Pierre Arrayet