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08 ÉMOTION

Gestion des interactions managériales


LE PROBLÈME

Une émotion est une réponse physiologique à une stimulation extérieure. Notre éducation, nos préceptes moraux ainsi que les codes sociaux auxquels nous avons appris à nous conformer nous condamnent souvent à ne pas exprimer nos émotions, allant même parfois jusqu’à nous couper de nos ressentis. Or, tout notre équilibre psychologique dépend de la réponse adaptée que nous apportons à l’émotion ressentie et au besoin psychologique qu’elle recouvre.

UNE MISE EN BOUCHE

L’émotion emporte tout ! Deux cadres de même niveau doivent travailler ensemble sur des projets communs. A l’évidence, il y a des problèmes sur l'évaluation des urgences et des priorités. La communication ne passe plus et l’émotion s’invite dans la relation.

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Pierre Arrayet