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11 PINAILLEUR

Attention, personne difficile


LE PROBLEME

11 PINAILLEUR
"Quand tu auras fini de pinailler, nous parlerons sérieusement", voilà ce que l'on aurait envie de dire à un pinailleur qui freine la cadence. Mais comment lui faire passer le bon message pour qu'il change de comportement ?

ILLUSTRATION AUDIOVISUELLE

Une cadre donne un feedback à sa collaboratrice sur un courrier rédigé. Elle souffle le chaud et le froid et finalement reprend les contenus à sa manière. Heureusement pour elle, la collaboratrice est à l'écoute, mais au final, comment le vit-elle ?

COMPLEMENT

En plus des corrigés, chaque participant à nos formations reçoit le livre coécrit avec Philippe Merlier, professeur à la Haute école de gestion de Genève et participe à un débat sur le thème lors du présentiel.
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Pierre Arrayet