Blended-learning | Formation management - ManagerFactory by Pierre Arrayet
Accueil
Version imprimable

12 SURCHARGE DE TRAVAIL

Gestion des interactions managériales


LE PROBLÈME

La surcharge de travail est de plus en plus un problème récurrent. Nous illustrons ici la notion de gain-relation entre deux protagonistes qui ont besoin d'une solution mutuellement acceptable (négociation). 

UNE MISE EN BOUCHE

Surcharge ? La coupe est pleine ! Claude est convoqué par la directrice qui souhaite lui confier un dossier urgent. Le collaborateur refuse dans un premier temps invoquant la surcharge de travail. Cela n’influence pas la décision de la directrice qui a probablement déjà entendu le discours du « pas le temps » …

LECTURE ET FORMATION

Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous sur Amazon et commandez le livre coécrit avec Philippe Merlier, professeur à la Haute école de gestion de Genève. Besoin de formation ? Contactez l'auteur du site.
Lu 267 fois
Pierre Arrayet