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16 RELATION DIFFICILE

Gestion des interactions managériales


LE PROBLÈME

16 RELATION DIFFICILE
Comment faire face à une situation difficile, confronter un collaborateur qui ne veut pas entendre raison. Attention à prendre conscience des différents schémas mentaux, des perceptions des uns et des autres.

UNE MISE EN BOUCHE

Attention, cabotin en vue ! René est convié à un entretien avec sa directrice qui a reçu des plaintes des collaborateurs qu’il encadre. Celui-ci conteste le fait que son service ne fonctionne pas correctement. Son esprit cabotin renforce la pénibilité de la relation entre les deux protagonistes !

LECTURE ET FORMATION

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Pierre Arrayet