Blended-learning | Formation management - ManagerFactory by Pierre Arrayet
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17 ÉVICTION

Gestion des interactions managériales


LE PROBLÈME

Lorsque l'on est agacé, on doit apprendre à ne pas tomber dans les abus de langage, les sarcasmes, le cynisme. Ici nous l'illustrons par un exemple d'un retour (feedback) sur la gestion d'un dossier-projet. Prenez bien la mesure du risque d'une telle posture.

UNE MISE EN BOUCHE

Le cynisme se glisse dans la partie ! Un collaborateur demande un entretien à son supérieur. Il vient d’apprendre que celui-ci lui a retiré son projet. Il obtient un retour sur son travail, mais quel retour ! La communication est chargée de cynisme.

LECTURE ET FORMATION

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Pierre Arrayet