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19 CONFIANCE

Gestion des interactions managériales


LE PROBLÈME

19 CONFIANCE
L'usage de la flatterie et autres "pêchés" capitaux peuvent rapidement détériorer la relation engagée. Chaque jour, on commet des micros-actes qui peuvent entamer dangereusement le capital confiance. Donc, attention aux abus ! Ne vous engagez pas dans la voie de la manipulation !

UNE MISE EN BOUCHE

Ne pas abuser de la confiance ! Marie-Claire est conviée à un entretien dans lequel elle est sollicitée pour prendre en urgence un dossier. La directrice s’appuie sur la confiance qu’elle accorde à sa collaboratrice pour la persuader d’accepter la mission. Elle n’entend pas Marie-Claire qui est agacée.

LECTURE ET FORMATION

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Pierre Arrayet