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20 TENSION

Gestion des interactions managériales


LE PROBLÈME

Chacun ne réagit pas au stress de la même manière. Le cadre doit apprendre à fixer ses propres limites et à adapter son mode de leadership au collaborateur dont il a la responsabilité d'encadrement.

UNE MISE EN BOUCHE

La tension est dans l’air ! Gisèle est convoquée par son directeur qui n’est pas satisfait des méthodes de travail de sa collaboratrice. Il a déjà tenté de lui faire changer ses pratiques. Il a sous-estimé la tension palpable de celle-ci qui craque en entretien. Il se retrouve incapable de gérer l’émotion et clot l’entretien.

LECTURE ET FORMATION

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Pierre Arrayet